RAECKS bekroond als DISQTrust Servicekampioen
RAECKS – de stellingsmakers – werd door DISQTrust, een merk van het Deutsches Institut für Service-Qualität, bekroond als Servicekampioen!
Deze gerenommeerde onderscheiding is het resultaat van een onafhankelijke en zorgvuldige gegevensverzameling, waarbij de servicekwaliteit van talrijke bedrijven nauwkeurig is geanalyseerd en beoordeeld. Daarbij werden veel criteria meegenomen, onder andere:
• Webpresentatie: Is de website gebruiksvriendelijk en informatief?
• Aanbevelingspercentage: Hoe tevreden zijn de klanten, hoe hoog is de aanbevelingsgraad?
• Online-service-elementen: Zijn er innovatieve, behulpzame online tools en services?
• Klantenservice: Hoe goed worden klanten bij vragen en verzoeken ondersteund?